Costa da Caparica

Costa da Caparica
Reservas

Higiene & Seguridad

¿Este hotel recibió el sello «Clean & Safe» del Turismo de Portugal (organismo oficial de turismo)?

Sí, este hotel recibió el sello «Clean & Safe» del Turismo de Portugal, que certifica el cumplimiento de las recomendaciones de la Direcção-Geral de Saúde (organismo oficial de salud).

¿Cuáles son los procedimientos implementados para garantizar la seguridad e higiene en el hotel?

Se han implementado varios procedimientos para garantizar la seguridad e higiene en el hotel. Para obtener más información, consulte nuestra página de información aquí.

Hotel

¿Es posible hacer un pre-check-in?

Si. Después de hacer la reserva, le enviaremos un correo electrónico con instrucciones sobre cómo proceder con el pre-check-in 7 días antes de su estadía y también 3 días antes. Puede completar con sus datos y evitar perder tiempo cuando llegue al hotel.

¿Hay áreas para fumadores en el hotel?

Sólo se permite fumar en las zonas exteriores, como las terrazas.

¿El hotel tiene aparcamiento privado?

Sí, hay un aparcamiento subterráneo de pago y algunas plazas de aparcamiento en el exterior. Para obtener información sobre el aparcamiento, consulte el sitio web del hotel.

¿Puedo dejar mis maletas en el hotel antes del check-in y/o después del check-out?

Sí. Todos los nuestros hoteles tienen un espacio dónde el cliente puede guardar las maletas antes del check-in y después del check-out.

 ¿Las tarifas incluyen acceso a la piscina?

Sí, las tarifas incluyen el acceso a la piscina para los huéspedes.

¿Cuál es el horario del spa y piscina?

Spa – 10h00 a las 18h00 / Piscina – 10h00 a las 20h00.

¿Es el aparcamiento pago?¿Cuál es el valor?

El aparcamiento en el garaje se paga a 10,00 euros al día.

¿Se admiten mascotas en el hotel?

Se admiten mascotas bajo ciertas condiciones (tamaño y funcionalidad) por un suplemento de 25,00 euros al día.

¿El hotel tiene salas de reunión?

El hotel dispone de 5 salas de reunión en la planta baja y una sala de reunión en la octava planta.

¿El hotel tiene servicios de matrimonio?

Es posible realizar bodas en el hotel, efectuando cita previa con el departamento de eventos.

¿Hay ascensor?

Sí. El hotel tiene 3 ascensores para los huéspedes.

¿Hay cargadores para coches electricos?

Hay cargadores para coches electricos en el espacio exterior al hotel.

¿Hay servicio wi-fi en el hotel (incluyendo habitaciones)?

Sí, hay servicio de wi-fi en todo el hotel.

¿Hay lobby y espacios públicos en el hotel?

Sí, hay lobby y espacios públicos en todo el hotel.

¿El hotel tiene servicios de lavandería y planchado?

Sí. Hay este servicio con costo adicional.

¿Cuales son las actividades que es posible reservar en la recepción?

Surf, equitación y otras actividades de ocio – consulte con la recepción del hotel el día.

Ubicación

¿Cuáles son los puntos de interés en el área hotelera?

Puede obtener esta información a través de nuestra página de Puntos de interés y a través de nuestra aplicación de conserjería que estará en el hotel (la aplicación aún no está disponible).

¿Está disponible el servicio shuttle entre el aeropuerto y el hotel?

Sí, es posible reservar un servicio de transporte, con un coste adicional y en función de la disponibilidad del conductor.

¿Cual és el medio de transporte para la playa?

Hay una playa a 50 metros del hotel. Hay un tren (transpraia) para visitar otras playas más lejanas.

¿Cuál es el medio de transporte para el centro de la ciudad?

Autobús / autobús + barco / autobús + tren. El cliente puede solicitar más información en la recepción.

¿Cuál es la tarifa media del aeropuerto hasta el hotel?

La tarifa media es de 30 euros.

Precios y Pagos

¿Las tarifas presentadas son por persona o por habitación?

Las tarifas presentadas son por habitación.

¿Cuales son las formas de pago para reservas efectuadas en el website?

Tarjeta de crédito y dinero.

¿Se cobra tasa turística?

La tasa turística es un impuesto municipal y, por el momento, no se aplica la tasa turística; sin embargo, puede cambiar en el futuro.

¿Hasta que edad los niños no pagan?

Los niños no pagan hasta los 4 años.

¿Se necesita tarjeta de crédito para hacer la reserva?

Ni todas las reservas exigen tarjeta de crédito para que sean efectuadas. Para más informaciones debe contactar la recepción.

¿Cuales son las formas de pago disponibles?

Las formas de pago disponibles son: Dinero, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

 ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito de la empresa?

Sí, puedo pagar con tarjeta de crédito de la empresa.

¿Es posible solicitar factura en el nombre de la empresa?

Sí, es posible solicitar factura en el nombre de la empresa.

Habitaciones

¿Hay habitaciones para huéspedes com movilidad reducida?

Disponemos de habitaciones aptas para huéspedes con movilidad reducida. Si tiene alguna dificultad, nuestro personal está siempre disponible para ayudarle.

¿Las habitaciones tienen frigobar?

Todas las habitaciones tienen minibar.

¿Hay habitaciones comunicantes?

No, no hay habitaciones comunincantes.

¿Es posible pedir almohadas y sábanas adicionales?

Sí, es posible pedir almohadas y sábanas adicionales.

¿El hotel tiene room service? Cuál es el horario?

Sí. El hotel tiene room service desde las 10h30 hasta las 00h00.

¿Pueden incluir/ poner decoración romântica en la habitación? Cuál es el costo?

Sí, tenemos un servicio romántico VIP con valor extra con vino espumoso, fresas con chocolate y pétalos en la cama. Su precio es de 25 euros.

¿Las habitaciones tienen balcón?

Todas las habitaciones tienen terraza.

¿Cuales son las tipologías de habitaciones disponibles en el hotel?

Habitaciones estándar con vistas a la ciudad y al mar, habitaciones premium con vistas a la ciudad y al mar, suites, suites premium y habitaciones familiares.

¿Las habitaciones tienen moqueta?

Sólo en la zona de la cama – toda la habitación es de parqué.

 ¿Las habitaciones tienen aire acondicionado?

Sí, las habitaciones tienen aire acondicionado.

 ¿Hay servicio de wake-up call en el hotel?

Sí, hay servicio de wake-up call en el hotel.

¿Las habitaciones son insonorizadas?

Sí, las habitaciones son insonorizadas.

¿Las habitaciones tienen ducha y/o bañera?

Sí, todas las habitaciones tienen bañera, excepto las habitaciones adaptadas y suítes que están equipadas com poliban/ducha.

Recepción

¿Cuál es el horario del check-in?

El registro es a partir de las 15:00 horas. Para la entrada anticipada, los huéspedes deben ponerse en contacto con el hotel para comprobar la disponibilidad. Pueden aplicarse cargos adicionales.

¿Cuál es el horario del check-out?

La hora de salida es hasta las 12 del mediodía. Para las salidas después de la hora estipulada, los huéspedes deben ponerse en contacto con el hotel para comprobar la disponibilidad. Pueden aplicarse costes adicionales. Si forma parte de un programa de campaña, no se aplican las condiciones de salida tardía.

Check-in tardío.¿Es posible hacer check-in hasta que hora ?

Puede ser hecho check-in tardío hasta cualquier hora, siempre que la reserva estea garantizada.

¿La recepción está abierta 24 horas?

Sí, la recepción está abierta 24h.

¿Que lenguas se hablen en la recepción?

En la recepción se habla português, inglés, español y francés.

Empleo

¿Es posible enviar mi currículo para me juntar al equipo del hotel?

Sí. El currículo puede ser enviado para recrutamento@hotihoteis.com o book.caparica@meliaportugal.com.

Reservaciones

¿Cómo efectuar una reserva directamente con el hotel?

Las reservas pueden ser hechas a través del motor de reservas online. Cómo alternativa podrá contactarnos a través del e-mail book.caparica@meliaportugal.com o teléfono: (+351)212 918 900.

¿Cómo cancelar o alterar una reserva efectuada a través del site?

Puede efectuar directamente en el site o contactar directamente el hotel, de acuerdo con las condiciones de reserva.

¿Cómo reservar una cuna?

Puede efectuar el pedido en el momento de la reserva o solicitar directamente al hotel después de la reserva.

¿Cuál es el mejor momento para estar en el hotel para unas vacaciones de playa?

Las temperaturas más altas se dan entre junio y septiembre, y es bastante suave de abril a octubre.

¿Como garantizar habitaciones con cama doble / cama individual?

Después de efectuar la reserva para la tipología de habitación deseada, debe contactar el hotel para confirmar el pedido.

¿Como efectuar una reserva de grupos?

Debe enviar email para grupos.caparica@meliaportugal.com o contactar a través del teléfono (+351)212 918 900.

¿Cómo garantizar habitaciones en una planta alta?

Después de efectuar la reserva para la tipología de habitación deseada, debe contactar el hotel para confirmar el pedido.

¿Cuales son las ventajas de reservar online directamente en el website?

La principal ventaja es la garantia del mejor precio y la facilidad y rapidez con que la reserva es efectuada.

Restaurante

¿Cuál es el horario del desayuno?

El horario del desayuno es de las 06h30 a las 10h30.

¿Cuál es el horario del restaurante?

El horario de la comida es de las 12h30 a las 15h00. El horario de la cena es de las 19h00 a las 22h00.

¿El desayuno tiene productos sin gluten?

Sí. Deben ser solicitados directamente en el restaurante.

¿Cuales son los menús disponibles y cuál es el tipo de cocina?

El tipo de cocina disponible es la Cocina típica portuguesa.

¿El desayuno tiene leche sin lactosa?

Sí. Debe ser solicitado directamente en el restaurante.