Este hotel recebeu o Selo “Clean & Safe” do Turismo de Portugal?

Sim, este hotel recebeu o Selo “Clean & Safe” do Turismo de Portugal, que certifica o cumprimento das recomendações da Direcção-Geral de Saúde.

Quais são os procedimentos implementados para garantir a segurança e higiene no hotel?

Foram implementados diversos procedimentos para garantir a segurança e higiene no hotel. Para mais informações consulte a nossa página informativa aqui.

É possível realizar pré-check-in?

Sim. Após a realização da reserva, enviaremos um email com instruções de como proceder ao pré-check-in 7 dias antes da sua estadia e também 3 dias antes. Poderá preencher com os seus dados e evitará perder tempo quando chegar ao hotel.

Existem áreas para fumadores no hotel?

Não é permitido fumar no hotel

O hotel possui estacionamento próprio?

Sim – subterrâneo pago e alguns lugares disponíveis no exterior. Para informações sobre estacionamento consulte, por favor, o site do hotel.

O estacionamento é pago? Qual é o valor?

O estacionamento em garagem é pago a 10,00 euros ao dia.

Posso deixar a minha bagagem no hotel antes do check-in e/ou depois do check-out?

Sim, o hotel dispõe de um espaço onde o cliente pode guardar as suas bagagens antes do check-in e após o check-out.

As tarifas incluem o acesso à piscina?

Sim, as tarifas incluem o acesso à piscina para os hóspedes.

Qual o horário do SPA e piscina?

Spa – 10h00 às 18h00 / Piscina – 10h00 às 20h00.

É permitido animais de estimação no hotel?

São permitidos animais mediante algumas condições ( tamanho e funcinonalidade ) e com suplemento de 25,00 euros ao dia.

O hotel tem salas de reunião?

O hotel dispõe de 5 salas de reunião no piso térreo e 1 sala de reunião no 8º piso.

O hotel tem serviço de casamentos?

É possível realizar casamentos no hotel, efetuando marcação com o departamento de eventos.

Existe elevador?

Sim. O hotel tem 3 elevadores para os hóspedes.

Há carregadores para carros elétricos?

Existem carregadores para carros elétricos exteriores ao hotel.

Existe serviço de Wi-Fi no hotel (incluindo quartos)?

Sim, existe serviço de wi-fi em todo o hotel.

Existe lobby e espaços públicos no hotel?

Sim, existe um lobby e espaços públicos no hotel.

O hotel tem serviço de lavandaria e engomadoria?

Sim, este serviço está disponível com um custo adicional.

Que atividades é possível reservar na receção?

Surf, Passeios a Cavalo e outras atividades de lazer – consultar a recepção do Hotel no dia.

Quais são os Pontos de Interesse na área do hotel?

Poderá obter esta informação através da nossa página de Pontos de Interesse, e através da nossa APP Concierge que estará no hotel (APP ainda não disponível).

É disponibilizado o serviço de shuttle entre o aeroporto e o hotel?

Sim. É possível marcar serviço de shuttle, com custo adicional e mediante disponibilidade do motorista.

Qual o meio de transporte para a praia?

Existe praia a 50 metros do hotel. Há comboio (transpraia) para visitar outras praias mais afastadas.

Qual o meio de transporte para o centro da cidade?

O meio de transporte para ir para o centro da cidade é: autocarro / autocarro + barco / autocarro + comboio.

Poderá solicitar mais informações na receção.

Qual a tarifa média do aeroporto até ao hotel?

A tarifa média de taxi do aeroporto até ao hotel é de 30,00 €.

As tarifas apresentadas são por pessoa ou por quarto?

As tarifas apresentadas são por quarto.

Quais os métodos de pagamento para reservas efetuadas no site?

Os métodos de pagamento para reservas efetuadas no site são: Cartões de crédito.

Em algumas situações é possível o pagamento com dinheiro, consulte as condições de reserva.

É cobrada Taxa Turística?

Taxa turistica é uma taxa da câmara municipal e neste momento, não se aplica a taxa turística – poderá no entanto mudar no futuro.

Até que idade as crianças não pagam?

As crianças não pagam até aos 4 anos.

É necessário cartão de crédito para fazer reserva?

Nem todas as reservas exigem cartão de crédito para serem efetuadas.

Quais os métodos de pagamento disponíveis?

Os métodos de pagamento disponíveis são: dinheiro, cartão crédito ou transferência bancária.

Posso pagar com cartão de crédito da empresa?

Sim, é possível pagar com cartão de crédito da empresa.

É possível solicitar fatura em nome da empresa?

Sim, é possível solicitar fatura em nome da empresa.

Existem quartos para hóspedes com mobilidade reduzida?

Temos quartos próprios para hóspedes com mobilidade reduzida. Caso tenha alguma dificuldade, os nossos colaboradores estão sempre disponíveis para o auxiliar.

Os quartos têm minibar?

Todos os quartos têm minibar.

Existem quartos comunicantes?

Não, não existem quartos comunicantes.

É possível pedir almofadas e lençóis extra?

Sim, é possível pedir almofadas e lençóis extra.

O hotel tem room service? Qual é o horário?

Sim. O hotel tem room service disponível das 10h30 às 00h00.

Podem incluir/colocar decoração romântica no quarto? Qual o custo?

Sim. Temos um serviço VIP romântico com valor extra comespumante, morangos com chocolate e pétalas na cama. Começa nos 25€.

Os quartos têm varanda?

Sim, todos os quartos têm varanda.

Quais as tipologias de quarto disponíveis no hotel?

Quartos standard vista cidade e vista mar, quartos premium vista cidade e vista mar, suites, suítes premium e quartos familiares.

Os quartos têm alcatifa?

Apenas na zona da cama – todo o quarto é em parquet.

Os quartos têm ar condicionado?

Sim, os quartos têm ar condicionado.

Existe serviço de wake-up call no hotel?

Sim, existe serviço de wake-up call no hotel.

Os quartos são insonorizados?

Sim, os quartos são insonorizados.

Os quartos têm duche e/ou banheira?

Todos os quartos têm banheira, exceto os quartos adaptados e suites que estão equipados com poliban/duche.

Qual o horário do check-in?

O check-in é feito a partir das 15h. Para entradas antecipadas, o hóspede deverá entrar em contacto com o hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais.

Qual o horário do check-out?

O check-out é feito até às 12h. Para saídas posteriores à hora estipulada, o hóspede deverá entrar em contacto com hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais. Caso façam parte de um programa em campanha, as condições para o late check-out não se regem por este funcionamento.

Check-in tardio. É possivel fazer check-in até que horas?

Pode ser feito check in tardio até qualquer hora, desde que a reserva esteja garantida.

A receção está aberta 24h?

Sim, a receção está aberta 24h.

Que idiomas são falados na receção?

Na receção falamos português, inglês, espanhol e francês.

É possível enviar o meu currículo para me juntar à equipa do hotel?

Sim, o currículo deve ser enviado para recrutamento@hotihoteis.com.

Como efetuar uma reserva diretamente com o hotel?

As reservas podem ser feitas através do motor de reservas online. Em alternativa poderá contactar-nos através do e-mail book.caparica@trypportugal.com ou via telefone: (+351 212 918 900) .

Como cancelar ou alterar uma reserva efetuada através do site?

Pode efetuar diretamente no site ou contactar diretamente o hotel, consoante as condições da reserva.

Como reservar um berço?

Pode efetuar o pedido no momento da reserva ou solicitar diretamente ao hotel após a reserva.

Qual a melhor altura para estar no hotel para umas férias de praia?

As temperatura mais altas são entre Junho e Setembro, sendo que é bastante ameno a partir de Abril até Outubro

Como garantir quartos com cama de casal/camas de solteiro?

Após efetuar a reserva para a tipologia de quarto desejada, deve contactar o hotel a confirmar o pedido.

Como efetuar uma reserva de grupos?

Deve enviar email para grupos.caparica@trypportugal.com ou contactar através do telefone +351 212 918 900.

Como garantir um quarto num andar alto?

Após efetuar a reserva para a tipologia de quarto desejada, deve contactar o hotel a confirmar o pedido.

Quais as vantagens de reservar online diretamente no site?

A principal vantagem de reservar online diretamente no site é a facilidade e rapidez com que a reserva é efetuada.

Qual o horário do pequeno-almoço?

O horário do pequeno almoço é das 07h00 às 10h30.

Qual o horário do restaurante?

O horário do almoço é das 12h30 às 15h00.

O horário do jantar é das 19h00 às 22h00.

O pequeno-almoço tem produtos sem glúten?

Sim. Devem ser solicitados diretamente no restaurante.

Quais os menus disponíveis e qual o tipo de cozinha?

Cozinha típica portuguesa.

O pequeno-almoço tem leite sem lactose?

Sim. Deve ser solicitado diretamente no restaurante.