Costa da Caparica

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Reservas

Hotel

É possível realizar pré-check-in?

Sim. Após a realização da reserva, enviaremos um email com instruções de como proceder ao pré-check-in 7 dias antes da sua estadia e também 3 dias antes. Poderá preencher com os seus dados e evitará perder tempo quando chegar ao hotel.

Existem áreas para fumadores no hotel?

Apenas é permitido fumar em zonas exteriores tais como esplanadas ou terraços.

O hotel possui estacionamento próprio?

Sim. Para informações sobre estacionamento consulte, por favor, o site do hotel.

Posso deixar a minha bagagem no hotel antes do Check-in e/ou depois do Check-out?

Sim, todos os nossos hotéis dispõem de um espaço onde o cliente pode guardar as suas bagagens antes do check-In e após o check-out.

As tarifas incluem o acesso à piscina?

Sim, as tarifas incluem o acesso à piscina para os hóspedes.

Qual o horário do SPA e piscina?

Spa – 10h00 às 18h00 / Piscina – 10h00 às 20h00.

O estacionamento é pago? Qual é o valor?

O estacionamento dentro da garagem é pago a 10,00 euros ao dia.

É permitido animais de estimação no hotel?

São permitidos animais mediante algumas condições e com suplemento de 25,00 euros ao dia.

O hotel tem salas de reunião?

O hotel dispõe de 5 salas de reunião no piso térreo e 1 sala de reunião no 8º piso.

O hotel tem serviço de casamentos?

É possível realizar casamentos no hotel, efetuando marcação com o departamento de eventos.

Existe elevador?

Sim. O hotel tem 3 elevadores para os hóspedes.

Há carregadores para carros elétricos?

Existem carregadores para carros elétricos exteriores ao hotel.

Existe serviço de Wi-Fi no hotel (incluindo quartos)?

Sim.

Existe lobby e espaços públicos no hotel?

Sim.

O hotel tem serviço de lavandaria e engomadoria?

Sim. Existe este serviço com custo adicional.

Que atividades é possível reservar na receção?

Várias atividades de lazer.

Localização

Quais são os Pontos de Interesse na área do hotel?

Poderá obter esta informação através da nossa página de Pontos de Interesse, e através da nossa APP Concierge que estará no hotel (APP ainda não disponível).

É disponibilizado o serviço de shuttle entre o aeroporto e o hotel?

Sim. É possível marcar serviço de shuttle, com custo adicional e mediante disponibilidade do chauffeur.

Qual o meio de transporte para a praia?

Existe praia a 200 metros do hotel. Há comboio (transpraia) para visitar outras praias mais afastadas.

Qual o meio de transporte para o centro da cidade?

Autocarro / autocarro + barco / autocarro + comboio. O cliente pode solicitar mais informações na receção.

Qual a tarifa média do aeroporto até ao hotel?

30 euros.

Preços e Pagamentos

As tarifas apresentadas são por pessoa ou por quarto?

As tarifas apresentadas são por quarto.

Quais os métodos de pagamento para reservas efetuadas no site?

Cartões de crédito e dinheiro.

É cobrada Taxa Turística?

No TLCM não se aplica a taxa turística.

Até que idade as crianças não são cobradas?

Até aos 4 anos.

É necessário cartão de crédito para fazer reserva?

Nem todas as reservas exigem cartão de crédito para serem efetuadas.

Quais os métodos de pagamento disponíveis?

Dinheiro, cartão crédito ou transferência bancária.

Posso pagar com cartão de crédito da empresa?

Sim.

É possível solicitar fatura em nome da empresa?

Sim.

Quartos

Existem quartos para hóspedes com mobilidade reduzida?

Temos quartos próprios para hóspedes com mobilidade reduzida. Caso tenha alguma dificuldade, os nossos colaboradores estão sempre disponíveis para o auxiliar.

Os quartos têm minibar?

Todos os quartos têm frigobar.

Existem quartos comunicantes?

Não.

É possível requerer pedir almofadas e lençóis extra?

Sim.

O hotel tem room service? Qual é o horário?

Sim. Das 10h30 às 00h00.

Podem incluir/colocar decoração romântica no quarto? Qual o custo?

Sim. Temos um serviço VIP romântico com valor de 25€ (espumante, morangos com chocolate e pétalas na cama).

Os quartos têm varanda?

Todos os quartos têm varanda.

Quais as tipologias de quarto disponíveis no hotel?

Quartos standard vista cidade e vista mar, quartos premium vista cidade e vista mar, suites, suítes premium e quartos familiares.

Os quartos têm alcatifa?

Não.

Os quartos têm ar condicionado?

Sim.

Existe serviço de wake-up call no hotel?

Sim.

Os quartos são insonorizados?

Não.

Os quartos têm duche e/ou banheira?

Todos os quartos têm banheira, exceto os quartos adaptados e suites que estão equipados com poliban/duche.

Receção

Qual o horário do check-in?

Por norma, o check-in é feito a partir das 14h. Para entradas antecipadas, o hóspede deverá entrar em contacto com o hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais.

Qual o horário do check-out?

Por norma, o check-out é feito até às 12h. Para saídas posteriores à hora estipulada, o hóspede deverá entrar em contacto com hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais. Caso façam parte de um programa em campanha, as condições para o late check-out não se regem por este funcionamento.

Check-in tardio. É possivel fazer check-In até que horas?

Pode ser feito check in tardio até qualquer hora, desde que a reserva esteja garantida.

A receção está aberta 24h?

Sim.

Que idiomas são faladas na receção?

Inglês, espanhol e francês.

Recrutamento

É possível enviar o meu currículo para me juntar à equipa do hotel?

Sim. O currículo pode ser enviado para drh@hotihoteis.com ou book.caparica@meliaportugal.com.

Reservas

Como efetuar uma reserva diretamente com o hotel?

As reservas podem ser feitas através do motor de reservas online. Em alternativa poderá contactar-nos através do e-mail book.caparica@meliaportugal.com ou via telefone: (+351 212 918 900) .

Como cancelar ou alterar uma reserva efetuada através do site?

Pode efetuar diretamente no site ou contactar diretamente o hotel, consoante as condições da reserva.

Como reservar um berço?

Pode efetuar o pedido no momento da reserva ou solicitar diretamente ao hotel após a reserva.

Qual a melhor altura para estar no hotel para umas férias de praia?

Entre Junho e Agosto.

Como garantir quartos com cama de casal/camas de solteiro?

Após efetuar a reserva para a tipologia de quarto desejada, deve contactar o hotel a confirmar o pedido.

Como efetuar uma reserva de grupos?

Deve enviar email para grupos.caparica@meliaportugal.com ou contactar através do telefone +351 212 918 900.

Como garantir um quarto num andar alto?

Após efetuar a reserva para a tipologia de quarto desejada, deve contactar o hotel a confirmar o pedido.

Quais as vantagens de reservar online diretamente no site?

A facilidade e rapidez com que a reserva é efetuada.

Restaurante

Qual o horário do pequeno-almoço?

O horário do pequeno almoço é das 06h30 às 10h30.

Qual o horário do restaurante?

O horário do almoço é das 12h30 às 15h00. O horário do jantar é das 19h00 às 22h00.

O pequeno-almoço tem produtos sem glúten?

Sim. Devem ser solicitados diretamente no restaurante.

Quais os menús disponíveis e qual o tipo de cozinha?

Cozinha típica portuguesa.

O pequeno-almoço tem leite sem lactose?

Sim. Deve ser solicitado diretamente no restaurante.